Om het slachtoffer van letselschade meer duidelijkheid te kunnen verschaffen, heeft het Verbond van Verzekeraars aan alle aansprakelijkheidsverzekeraars geadviseerd om bij de afwikkeling van een letselschadezaak ook het slachtoffer zelf inzicht te geven in alle betalingen inclusief de buitengerechtelijke kosten (de advocaatkosten). Het Waarborgfonds Motorverkeer heeft laten weten aan dit advies gevolg te geven. Vanaf 2011 zullen alle slachtoffers, die een claim bij het Waarborgfonds hebben ingediend, na afwikkeling van het dossier door het Waarborgfonds worden geinformeerd over alle betalingen. Ook krijgen de slachtoffers dan van het Waarborgfonds de brochure Personenschade toegezonden. Deze folder kunnen slachtoffers ook raadplegen op de website van het Waarborgfonds (www.wbf.nl). Daarnaast heeft het Waarborgfonds een vaste medisch adviseur, Veduma Medisch Adviseurs, waar de medische informatie rechtstreeks naar toe kan worden gestuurd. Het Waarborgfonds verwacht dat met deze gewijzigde aanpak het slachtoffer beter wordt geholpen daardat de informatievoorziening wordt vergroot en het medische traject sneller zal verlopen.